슬레이트는 팔 수 없나요? 석판에 대한 불만의 물결이 오고 있습니다.

찬 형제는 매우 흥미로운 현상을 발견했습니다.

석판의 발전 전망에 관해 세라믹 업계에서는 완전히 다른 두 가지 상반된 견해가 있습니다. 하나는 매우 "칭찬"하며, 석판이 세라믹 산업을 수백억 달러의 최고 수준으로 되돌리고 멀티 산업을 창출할 것이라고 말합니다. - 업계에는 수조 달러 규모의 국경 간 시장이 있으며 석판은 세라믹 타일을 대체할 수도 있습니다. >, 석판이 국경을 넘을 것이라고 대형 가정용 가구 분야는 단지 희망적인 생각에 지나지 않습니다. 슬레이트는 번잡함을 거쳐 세라믹 타일의 범주로 축소됩니다. .

본 글은 위의 두 가지 견해를 칭찬하거나 비판하는 것이 아니며, 사실에 근거하여만 이야기합니다.

바이두 홈이 최근 발표한 '2020년 중국 세라믹 슬레이트 인터넷 사용자 행동 보고서'에 따르면 코로나19 전염병의 영향으로 올해 세라믹 업계의 전반적인 관심이 감소했지만 슬레이트에 대한 검색 수요는 감소했습니다. 전년 대비 238% 증가하며 역풍을 맞으며 상승했습니다.

찬 형제가 "rock slab"이라는 키워드를 사용하여 Baidu에서 검색했을 때 약 46,000,000개의 결과를 얻었고, 그가 "tile"이라는 키워드를 사용하여 Baidu에서 검색했을 때 그가 얻은 결과의 수는 약 85,400,000개였습니다. .

세라믹 타일과 석판의 개발 시기의 엄청난 차이로 인해, 그리고 찬 형제가 이전에 바이두에서 두 가지를 키워드로 검색하고 결과 수를 비교한 적이 없었기 때문에 "석판에 대한 검색 수요가 사라졌습니다." 전년 동기 대비 238% 증가했다." 이 말이 과장된 것인지는 확인하기 어렵다.

그러나 산사람은 자신만의 영리한 계획을 가지고 있습니다.

올해 11월 이전에도 찬 형제는 슬레이트 개발에 대한 우려로 인민일보 온라인의 '지역 지도자 게시판' 칼럼과 시나의 '검은 고양이 불만' 플랫폼에서 '샌드보드'를 키워드로 반복적으로 사용했다. 검색 결과 아무것도 발견되지 않았고, 암석에 대한 정보도 찾을 수 없었으며, 11월 말, 특히 12월 이후 이 두 플랫폼에서 '암석'이라는 키워드로 검색한 결과는 만족스러웠습니다. , 슬레이트 슬라브 관련 민원이 총 10건 이상 접수되었습니다.

메시지 1

출처: 인민일보 온라인 '지방지도자 게시판' 칼럼

내용: 댓글 작성자는 광둥성 포산 화샤 도자기 도시 타오베이 로드에 있는 한 상점에서 슬레이트 석판 24개를 14,820위안에 구입했습니다. 이 암석판을 놓는 과정에서 논평자는 그 중 4개가 잘못되었음을 발견했습니다. 제때에 상인에게 연락했지만 상인은 책임을 회피하고 문제 해결을 꺼렸다.

결과: 찬청구 시장 감독 관리국이 주관한 중재 후 고소인 또는 피고인이 중재 합의에 도달할 수 없음을 분명히 밝힌 경우 중재는 종료됩니다.

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메시지 2

출처: 인민일보 온라인 '지방지도자 게시판' 칼럼

내용: 댓글 작성자는 랴오닝성 잉커우시 잔첸구에 있는 슬레이트 가공 공장에서 가공하기 위해 A, B, C 패턴의 대형 슬레이트 슬래브 3개를 구입했습니다. 가공 공장은 검사를 통과한 후 공사를 진행해야 하며 3개의 대형 연속 판을 높이 2.04미터로 절단하고 C 판의 한쪽을 이음매 없이 연결해야 합니다. 가공 비용은 920위안입니다. 그 결과 슬레이트 A, B 두 개가 일직선으로 절단되지 않았고, 판 C는 ​​옮기자마자 가운데 부분이 깨졌다. 이에 대해 암석판 가공공장 소유주는 책임이 없다고 밝혔다.

결과: 처리 중입니다.

메시지 3

출처: Sina 'Black Cat Complaint' 플랫폼

내용: 고소인은 올해 '더블11' 기간 동안 모 브랜드 온라인 매장에서 이탈리아산 소형 다기능 슬레이트 식탁과 의자 세트를 구입했다. , 테이블 베이스 디자인에 문제가 있다는 걸 발견했고, 아무런 연락도 없이 가구 만드는 친구에게 물어보니 일명 수입 슬레이트 식탁이 국산 일반 슬레이트로 만들어졌다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 판매자에게 연락해서 반품을 요청했습니다. 그러나 상인은 15일 첫 연락 이후 이유 없이 환불하겠다는 합의를 따르지 않았고, 또 한 번 연락을 한 뒤 배송비와 포장비를 인상해 달라고 요청했다. 1,300위안. 이를 위해 양측은 합의에 이르지 못했다.

결과: 처리 중입니다.

<스트론g>메시지 4

출처: Sina 'Black Cat Complaint' 플랫폼

내용: 신고인은 1.3m짜리 이중판 슬레이트 욕실 수납장과 0.8m짜리 단판 슬레이트 욕실 수납장을 특정 매장에서 구입해 설치한 뒤 물건을 발견했다. , 딜러는 슬레이트가 "가짜" 대리석임을 발견했습니다. TA는 상인과 연락을 취했지만 상인은 이 욕실 캐비닛은 슬레이트로 만들어야 한다고 거듭 강조했습니다.

결과: 처리 중입니다.

메시지 5

출처: Sina 'Black Cat Complaint' 플랫폼

내용: 신고인은 이탈리아에서 수입한 슬레이트 식탁 세트를 구입한 지 3개월도 되지 않아 모서리가 파손된 것으로 의심되었습니다.

결과: 판매자의 최근 답변 이후 30일이 지났습니다. 이 기간 동안 사용자는 추가 조치를 취하지 않았으며 시스템은 자동으로 '완료' 상태로 변경되었습니다.

메시지 6

출처: Sina 'Black Cat Complaint' 플랫폼

내용: 신고인은 허난성 정저우에 있는 홈퍼니싱 매장에서 테이블과 의자 4개로 구성된 수입 슬레이트 식탁 세트를 구입했는데, 상품 배송 후 슬레이트가 다음과 같은 것임을 확인했습니다. 고르지 않고 여러 개의 A 범프가 있습니다. TA씨는 매장 매니저와 통화한 결과 자신의 매장에 있는 슬레이트 슬라브가 모두 이런 상태였으며 이는 불량이 아닌 정상이라고 들었습니다. 수입 슬레이트가 아닌가 의심하고 점장에게 이 사실을 문의한 결과, 점장은 이것이 수입 슬레이트일 뿐이라고 말했는데, 이는 판매 전 분명히 밝혔던 태도와는 전혀 달랐다. 수입 슬레이트였습니다. 민원인은 반품 및 환불을 요청했으나 매장에서는 물류비 부담을 꺼렸다.

결과: 불만사항 처리가 종료되어 최종 결과는 알 수 없으나, 서비스 태도, 처리속도, 불만사항 만족도 등은 모두 별점 5개로 표시됩니다.

…

위의 정보는 모두 부정적이지만, 찬 형제는 적어도 슬레이트가 터미널에서 매출을 창출했다는 사실을 보여준다고 믿습니다. 이는 슬레이트가 생산량만 있고 매출이 없다고 불평하는 사람들에게는 뺨을 때리는 일이기도 합니다.동시에 업계 지식이 풍부한 일부 사람들의 견해도 확인할 수 있습니다. 생산, 심층 가공, 설계 및 적용, 현장 시공, 사후 비교 - 유지 보수 등 일련의 지원 서비스는 암석 석판 개발의 핵심입니다.

이는 또한 전통적인 세라믹 타일 딜러가 세라믹 타일보다 판매 후 서비스 요구 사항이 더 높은 석판을 운영하려는 경우 관심을 극대화하고 석판에 대한 지원 서비스를 제공해야 함을 보여줍니다.

저자: Chan Can